Accord Légal

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Dernière mise à jour : Septembre 2025

Équitable

Accord

100%

Transparent

Couverture

Mondiale

24/7

Support

Informations Importantes

En accédant et en utilisant Dashspace, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.

1. Acceptation des Conditions

Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, que ce soit personnellement ou au nom d'une entité (« vous ») et Dashspace SAS (« Dashspace », « nous », « notre » ou « nos »), concernant votre accès et votre utilisation du site web dashspace.space ainsi que de l'application app.dashspace.space et de toute autre forme de média, canal média, site web mobile ou application mobile liés, connectés ou autrement reliés à ceux-ci (collectivement, les « Sites »).

Vous acceptez qu'en accédant aux Sites, vous avez lu, compris et accepté d'être lié par toutes ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes ces Conditions d'Utilisation, alors il vous est expressément interdit d'utiliser les Sites et vous devez cesser immédiatement leur utilisation. Les conditions et documents supplémentaires qui peuvent être publiés sur les Sites de temps à autre sont expressément incorporés ici par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'apporter des changements ou des modifications à ces Conditions à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Nous vous alerterons de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de ces Conditions d'Utilisation, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement. Il est de votre responsabilité de revoir périodiquement ces Conditions pour rester informé des mises à jour. Vous serez soumis à, et serez réputé avoir été informé et avoir accepté, les changements dans toutes les Conditions d'Utilisation révisées par votre utilisation continue des Sites après la date de publication de ces Conditions révisées.

2. Description du Service

Dashspace fournit des solutions complètes de business intelligence et de data science via une plateforme sophistiquée de Software as a Service (SaaS). Nos services incluent, sans s'y limiter, des outils d'analyse de données, des capacités de visualisation, des fonctionnalités de reporting et des services de consultation conçus pour aider les entreprises à prendre des décisions basées sur les données. Nous proposons nos services à travers différents modèles d'abonnement, notamment des abonnements mensuels récurrents et des forfaits d'accès à vie uniques, chacun conçu pour répondre aux différents besoins et préférences des utilisateurs.

Notre plateforme est conçue pour un usage professionnel et nécessite un certain niveau de compréhension technique. Bien que nous nous efforcions de rendre nos outils aussi conviviaux que possible, les utilisateurs doivent avoir une connaissance de base des concepts de données et des principes de business intelligence pour bénéficier pleinement de nos services. Nous fournissons de la documentation, des tutoriels et un support client pour aider les utilisateurs à maximiser la valeur qu'ils reçoivent de notre plateforme.

3. Inscription et Comptes Utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités des Sites, vous devez vous inscrire pour un compte. Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes sur vous-même comme demandé par le formulaire d'inscription. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement les informations de votre compte pour les maintenir exactes, actuelles et complètes. Si nous soupçonnons que les informations de votre compte sont fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future de nos services.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte, y compris votre mot de passe, et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect de ces exigences. Vous ne pouvez pas utiliser le compte d'une autre personne sans l'autorisation de cette personne et la nôtre.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. En acceptant ces Conditions, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et avez la capacité juridique de conclure ces Conditions. Si vous utilisez nos services au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité de lier cette organisation à ces Conditions.

4. Plans d'Abonnement et Conditions de Paiement

Options d'Abonnement

Nous proposons des plans d'abonnement flexibles pour répondre aux différents besoins et budgets des utilisateurs. Nos plans d'abonnement mensuels se renouvellent automatiquement chaque mois sauf annulation, offrant un accès continu à notre plateforme et des mises à jour régulières. Ces abonnements peuvent être annulés à tout moment, avec un accès qui continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Nos forfaits d'accès à vie nécessitent un paiement unique et offrent un accès illimité à la plateforme tant que le service existe, représentant une valeur exceptionnelle pour les utilisateurs à long terme.

Tarification et Paiement

Tous les prix de nos services sont affichés en Euros (EUR) et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, bien que tout changement de prix n'affectera pas les abonnements actifs jusqu'à leur prochaine période de renouvellement. Pour les forfaits à vie, le prix au moment de l'achat est définitif et ne sera pas affecté par les futurs changements de prix.

Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement que nous acceptons sur notre plateforme, qui peuvent inclure les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres méthodes de paiement électronique. En fournissant des informations de paiement, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d'utiliser la méthode de paiement fournie et que les informations que vous fournissez sont vraies et exactes. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers de confiance pour gérer toutes les transactions financières, et nous ne stockons pas d'informations complètes de carte de paiement sur nos serveurs.

Facturation et Renouvellement

Pour les abonnements mensuels, la facturation se fait automatiquement le même jour de chaque mois que votre date d'abonnement initiale. Si votre méthode de paiement échoue, nous tenterons de traiter à nouveau le paiement selon notre calendrier de nouvelles tentatives. L'échec continu du traitement du paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte. Nous vous enverrons des notifications par email concernant les renouvellements à venir et tout problème de paiement qui survient.

5. Politique de Remboursement et d'Annulation

En raison de la nature numérique de nos services et de l'accès immédiat accordé lors du paiement, nous n'offrons généralement pas de remboursements une fois qu'une période d'abonnement a commencé ou qu'un forfait d'accès à vie a été acheté. Cependant, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir, et nous évaluons les demandes de remboursement au cas par cas à notre seule discrétion.

Pour les abonnements mensuels, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle, et vous continuerez à avoir accès au service jusqu'à ce moment. Aucun remboursement partiel n'est fourni pour le temps non utilisé dans une période de facturation.

Les forfaits d'accès à vie ne sont pas remboursables après l'achat. Nous encourageons les utilisateurs à essayer d'abord notre abonnement mensuel s'ils ne sont pas sûrs de s'engager sur un accès à vie. Nous pouvons occasionnellement offrir des périodes d'essai ou des garanties de remboursement dans le cadre de campagnes promotionnelles, et ces offres seront clairement indiquées dans les documents promotionnels.

6. Politique d'Utilisation Acceptable

Vous acceptez d'utiliser nos Sites et services uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous acceptez de ne pas utiliser les Sites d'une manière qui viole toute loi ou réglementation fédérale, étatique, locale ou internationale applicable. Vous acceptez également de ne pas transmettre, ou procurer l'envoi, de tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire.

Vous acceptez en outre de ne pas : (a) utiliser les Sites d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou altérer les Sites ou interférer avec l'utilisation des Sites par toute autre partie ; (b) utiliser tout robot, araignée ou autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder aux Sites à quelque fin que ce soit ; (c) introduire des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible ; (d) tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer avec, d'endommager ou de perturber toute partie des Sites, le serveur sur lequel les Sites sont stockés, ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté aux Sites ; (e) attaquer les Sites via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué ; ou (f) tenter autrement d'interférer avec le bon fonctionnement des Sites.

De plus, vous ne pouvez pas utiliser nos services pour nous concurrencer, pour créer un service similaire ou concurrent, ou pour copier des fonctionnalités, fonctions ou graphiques de nos Sites. Vous ne pouvez pas effectuer de rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler toute partie de nos services ou tenter de découvrir tout code source ou algorithmes sous-jacents.

7. Droits de Propriété Intellectuelle

Les Sites et tout leur contenu, fonctionnalités et fonctionnalité (y compris, sans s'y limiter, toutes les informations, logiciels, textes, affichages, images, vidéos et audio, ainsi que la conception, la sélection et l'arrangement de ceux-ci) sont la propriété de Dashspace, de ses concédants de licence ou d'autres fournisseurs de ce matériel et sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle ou droits de propriété.

Ces Conditions vous permettent d'utiliser les Sites pour votre usage personnel ou commercial interne uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel de nos Sites, sauf dans les cas suivants : (a) votre ordinateur peut temporairement stocker des copies de ces matériaux dans la RAM accessoire à votre accès et visualisation de ces matériaux ; (b) vous pouvez stocker des fichiers qui sont automatiquement mis en cache par votre navigateur web à des fins d'amélioration de l'affichage ; (c) vous pouvez imprimer ou télécharger une copie d'un nombre raisonnable de pages des Sites pour votre propre usage personnel ou commercial interne et non pour une reproduction, publication ou distribution ultérieure.

Vous ne devez pas accéder ou utiliser à des fins commerciales toute partie des Sites ou tout service ou matériel disponible via les Sites, sauf autorisation spécifique de notre part par écrit. Si vous souhaitez faire un usage du matériel sur les Sites autre que celui défini dans cette section, veuillez adresser votre demande à : support@dashspace.space.

8. Confidentialité et Protection des Données

Votre utilisation de nos Sites et services est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée dans ces Conditions par référence. En utilisant nos Sites, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Cependant, vous reconnaissez qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

9. Exclusion de Garanties

Les informations sur les Sites sont fournies « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, Dashspace décline toutes garanties, expresses ou implicites, y compris, sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Sites fonctionneront de manière ininterrompue, sécurisée ou disponible à tout moment ou lieu particulier ; que les erreurs ou défauts seront corrigés ; que les Sites sont exempts de virus ou autres composants nuisibles ; ou que les résultats de l'utilisation des Sites répondront à vos exigences.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour certains types de dommages. En conséquence, certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

10. Limitation de Responsabilité

En aucun cas Dashspace, ses affiliés, ou leurs concédants de licence, prestataires de services, employés, agents, dirigeants ou administrateurs ne seront responsables de dommages de quelque nature que ce soit, en vertu de toute théorie juridique, découlant de ou en rapport avec votre utilisation, ou incapacité à utiliser, les Sites, tout site web lié à ceux-ci, tout contenu sur les Sites ou ces autres sites web, ou tout service obtenu via les Sites ou ces autres sites web, y compris tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif ou punitif, y compris, sans s'y limiter, les blessures corporelles, la douleur et la souffrance, la détresse émotionnelle, la perte de revenus, la perte de profits, la perte d'activité ou d'économies anticipées, la perte d'utilisation, la perte de clientèle, la perte de données, et qu'ils soient causés par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autrement, même s'ils étaient prévisibles.

Ce qui précède n'affecte pas toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Dans les juridictions où les limitations de responsabilité ne sont pas autorisées, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

11. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Dashspace, ses affiliés, concédants de licence et prestataires de services, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, récompense, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre violation de ces Conditions ou votre utilisation des Sites, y compris, sans s'y limiter, vos Contributions d'Utilisateur, toute utilisation du contenu, des services et des produits des Sites autre que celle expressément autorisée dans ces Conditions, ou votre utilisation de toute information obtenue à partir des Sites.

12. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et interdire l'accès aux Sites immédiatement, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, y compris, sans s'y limiter, une violation des Conditions. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser les Sites et annuler votre abonnement via les paramètres de votre compte.

Dès la résiliation, votre droit d'utiliser les Sites cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez le faire en suivant les instructions sur les Sites. Toutes les dispositions des Conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions de propriété, les exclusions de garantie, l'indemnité et les limitations de responsabilité.

13. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la France, sans égard à ses dispositions sur les conflits de lois. Notre incapacité à faire respecter tout droit ou disposition de ces Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les dispositions restantes de ces Conditions resteront en vigueur.

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou aux Sites sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France. Vous renoncez à toute objection à l'exercice de la juridiction sur vous par ces tribunaux et à la compétence de ces tribunaux.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion. En continuant à accéder ou à utiliser nos Sites après l'entrée en vigueur de toute révision, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter à :

Dashspace SAS
1 Rue Marguerin
75014 Paris, France
Email : support@dashspace.space

Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 48 heures ouvrables et nous nous engageons à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos Conditions ou services.

Paiement & Sécurité

Paiements Sécurisés

Toutes les transactions sont traitées via Stripe avec une sécurité bancaire

Protection des Données

Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs

Des Questions sur nos Conditions ?

Notre équipe de support est disponible pour clarifier toute partie de ces conditions. Nous croyons en la transparence et sommes heureux d'expliquer nos politiques.